Condizioni Generali di Vendita

Le Condizioni Generali di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmaciecomunali.it. Farmacie Comunali è il marchio di commercio elettronico della divisione Farmacie Comunali di Pesaro di Aspes S.p.A..

L'acquisto è riservato ai maggiorenni. Gli acquisti effettuati sul sito Farmacie Comunali sono regolamentati dalle seguenti condizioni e, per quanto non espressamente previsto da queste, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è “Aspes S.p.A.”, ubicata in via Mameli 16, 61121 Pesaro (PU), Partita IVA 01423690419 - Cod. Fisc. 01423690419.
La vendita dei prodotti é consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano.

Prezzi

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati nella scheda di ogni prodotto e nelle pagine delle categorie del catalogo.
Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto riportato nel riepilogo dell'ordine al momento della conclusione, oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
Farmacie Comunali si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo delle spese di spedizione.  Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate successivamente alla variazione.

Spese di spedizione

Per ordini di importo inferiore a Euro 49,00, Farmacie Comunali addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, una somma variabile in base al peso dei prodotti acquistati (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta) come riportato alla pagina “Spedizioni ”.

Per ordini di importo pari o superiore a Euro 49,00, la spedizione è gratuita.

Pagamenti

Farmacie Comunali prevede esclusivamente la modalità di pagamento con Carta di Credito o PayPal da effettuare al momento dell'ordine.

Ricezione degli ordini

Farmacie Comunali invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma del ricevimento. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacie Comunali.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Farmacie Comunali invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso in cui i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Farmacie Comunali prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento alla consegna o con carta di credito.

Consegna

Farmacie Comunali consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso che garantisce la consegna su tutto il territorio nazionale. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare una consegna programmata. Farmacie Comunali farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacie Comunali in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Diritto di recesso e restituzione

La normativa in vigore, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Farmacie Comunali alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire integri i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti.
Farmacie Comunali rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Farmacie Comunali della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

• numero e data dell'ordine in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (codice IBAN).

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacie Comunali nei seguenti modi:

• Utilizzando il form "contattaci", che si trova nel sito
• Inviando una e-mail all'indirizzo: farmaciecomunali@aspes.it
• Inviando un fax al n. 0721 450238
• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
  

  Farmacie Comunali
  c/o Farmacia Comunale Villa Fastiggi
  Via Fastiggi Pompilio, 74 - 61122 - Pesaro (PU)

Al medesimo indirizzo di Farmacie Comunali, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale). Le spese di rispedizione tramite spedizione standard del corriere sono a totale carico di Farmacie Comunali.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte di Farmacie Comunali.

Farmacie Comunali garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Farmacie Comunali effettuerà le verifiche del caso (chiedendo l'eventuale rimborso al corriere che si è occupato del trasporto) e confermerà l'accettazione del reclamo.
Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 20 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Farmacie Comunali, in uno dei seguenti modi: 

• Inviando una e-mail all'indirizzo: farmaciecomunali@aspes.it
• Inviando un fax al n. 0721 450238
• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
  

  Farmacie Comunali
  c/o Farmacia Comunale Villa Fastiggi
  Via Fastiggi Pompilio, 74 - 61122 - Pesaro (PU)

Se il consumatore avesse acquistato un'apparecchiatura elettromedicale, troverà nella confezione il certificato di garanzia del produttore e lo scontrino di acquisto presso Farmacie Comunali.
Questi documenti dovranno essere conservati per il caso di riparazioni in garanzia, da effettuarsi presso i laboratori specializzati, con spedizione a carico del consumatore. Farmacie Comunali resta a disposizione per ogni informazione si rendesse opportuna.
Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

Informativa sulla privacy

La Aspes S.p.A., la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Farmacie Comunali, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.
Con riferimento a tali dati, Aspes S.p.A. - Farmacie Comunali comunica che:

• la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso. 
• i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. 
• i dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Aspes S.p.A.
• i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Aspes S.p.A. salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Farmacie Comunali: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Farmacie Comunali.
• i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Farmacie Comunali.

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo.  Titolare e responsabile del trattamento è la "Aspes S.p.A.", con sede in via Mameli, 15 - 61121 Pesaro (PU) Tel: 0721.372422, fax: 0721.374799.